八月以来，六鼎山景区暑期文旅市场持续升温，出游客流稳步增长、市场热度持续走高。为高效应对暑期客流高峰压力，全面保障景区安全平稳运营，持续优化游客出行体验，景区紧扣安全保障、服务提质、业态升级、环境优化四大关键，围绕游客入园、游览、休闲、消费全链条开展全方位提质升级，以精细化管理夯实运营基础，以暖心化服务提升游览质感，以多元化业态丰富游玩场景，全力为广大游客营造安全有序、整洁舒适、内容丰富、体验优质的暑期游览环境。
暑期客流高峰期，景区全体干部职工全员在岗、下沉一线、靠前值守，重点加强主入口、核心游览动线、重点景观区域的现场管控力度。通过统一调度统筹、快速响应处置、定岗分片负责的工作机制，及时疏导客流、维护现场秩序、化解各类突发情况，全方位筑牢暑期高峰期安全、规范、高效、有序的运营保障体系。
在基础服务保障方面，景区提前谋划、周密部署，抓实抓细各项前置保障工作。对所有观光运营车辆开展全覆盖、标准化安全检修与服务提质，全面排查设备隐患、优化驾乘服务细节，确保全部运力设备安全合规、状态稳定、满勤待命。高峰时段实行动态调度、灵活补位，最大限度缩短游客候乘时间，提升游览通行效率。
票务服务持续迭代优化、提质增效。景区全面畅通线上预约、线下核验双向通行渠道，有效分散入园客流、减少排队积压。同时持续保留人工爱心服务窗口，聚焦老年游客、行动不便游客等特殊群体，提供一对一咨询引导、票务协助、优先通行等便民暖心服务，切实压缩入园等候时长，让游客入园更便捷、出行更舒心、旅途更安心。
青春志愿力量为景区文旅服务提质赋能增效。景区大学生暑期志愿服务队经过服务礼仪、景点讲解、秩序维护等系统化岗前培训后，定岗驻守在景区重要路口、核心节点、服务点位。志愿者主动靠前、热心服务，为往来游客精准提供路线指引、秩序疏导、便民物资供给等暖心服务，有效充实一线服务力量。朝气蓬勃、耐心热忱的志愿身影，已然成为六鼎山夏日文旅服务中最温暖、最鲜活的文明风景线，让游客在细微服务中真切感受景区温度。
今年暑期全新提质升级的圣莲左岸，依托得天独厚的湖岸生态资源与优质自然环境，迅速成为游客夏日避暑休闲、漫步打卡的热门目的地。沿湖景观木栈道串联休闲露营、特色餐车、主题景观打卡等多元体验场景，山湖相映、水清岸绿、清风徐徐，22℃的清凉舒适气候，构筑出天然避暑休闲空间，为游客提供了观光游览、休闲放松、拍照打卡的绝佳场景。
不少游客纷纷表示，原本慕名而来沉浸式感受六鼎山深厚的历史人文底蕴，却意外被景区清新秀丽的生态风光、丰富新潮的休闲业态、细致周到的暖心服务深深打动，成为此次暑期旅程中最大的惊喜与收获。
山水提质无止境，暖心服务不停步。六鼎山景区始终坚守以游客为中心服务理念，将游客的安全感、舒适感、满意度作为各项工作的核心落脚点，常态化推进服务精细化、管理规范化、业态品质化、环境优美化建设，持续擦亮5A级旅游景区优质服务品牌。
中国吉林网 吉刻新闻记者 张植塽
通讯员 李虹