敦化市法院调解一起因操作失误导致多付款案件-中国吉林网

　　张某于2024年11月的一天到某超市购物，购买的商品总价为600元。在结账时，由于操作失误，扫码支付了6000元，当时并未察觉。直到三个月后，张某查看银行卡流水时，才发现这笔多付的款项。她立即前往超市，希望退还多付的5400元。然而，超市经理表示，当时收款员已经辞职，且自己上任仅一个月，难以对账核实，因此无法退还这笔款项。张某多次与超市沟通无果，无奈之下，将超市诉至法院，要求退还多付的款项。

　　案件受理后，承办法官认真听取了双方当事人的陈述，详细了解了案件的经过和双方的诉求。在调解过程中，法官首先向张某解释了相关法律规定，指出虽然支付错误是张某自身操作失误所致，但超市作为收款方，有义务退还多付的款项。同时，法官也向超市方面强调，虽然收款员已经离职，但超市作为经营主体，应当承担相应的责任。法官指出，超市有义务配合张某进行对账核实，并退还多付的款项。

　　经过法官耐心细致地释法明理，超市方面最终认识到自己的责任，同意退还张某多付的5400元。在调解现场，超市当场退还了这笔款项，张某也对调解结果表示满意，并向法院提交了撤诉申请。