党组书记、检察长张扬到任敦化市人民检察院履新后，高度重视群众信访工作，多次听取控申检察部门相关工作情况汇报。同时，张扬检察长率先垂范，带头批阅信件、接待群众来访，是敦化检察进一步做实做细做优检察长接访，坚持和发展新时代“枫桥经验”的有力实践。
“老人家你好，针对你反映的问题，我已经调取、查阅案件卷宗，了解了相关情况，你有什么诉求和困难，可以再跟我说说。”
近日，在12309检察服务中心，张扬检察长接待了一位疑难复杂案件的信访人。接访前，张扬检察长详细阅读了信访人提交的材料，并调取原案案件卷宗。接待过程中，张扬检察长认真倾听信访人诉求，耐心询问案件有关细节，及时做好信访事项和诉求记录。
在全面了解案件情况及信访人诉求后，张扬检察长结合案件实际，对符合法律法规合理诉求的部分，当面给予信访人明确答复。对信访人不合理诉求的部分，及时向信访人作出说明，引导信访人客观理性处理问题，为信访人提供解决问题的方法和建议。
为实质化解纠纷，敦化市人民检察院召开简易听证会，邀请延边州检察院控申部门副主任张仙姬参加听证会，听证会由张扬检察长主持。会上，对信访人的诉求开展释法说理、并向信访人发放《依法依规信访路线图》《检察机关依法依规处理信访事项导引图》等宣传手册，解开信访人的心结，把矛盾纠纷努力化解在检察办案环节。
敦化市人民检察院高度重视涉检初信初访，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持和深化群众信访件件有回复、常态化落实检察长接访、领导干部带案下访和院领导包案办理等工作机制，通过检察履职推进信访工作法治化，持续提升群众信访办理效果，切实提高检察环节矛盾纠纷化解质效。
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记者 张植塽
通讯员 刘鸿雁
图片来源：敦化市人民检察院
编辑： 王金顺 吉网新闻热线：0431-82902222
